Envíos

Los pedidos serán procesados dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Productos con “Envío Gratis”

Los productos identificados con la modalidad “Envío Gratis” serán despachados por la empresa de transporte que Renergy considere más adecuada. En estos casos, Renergy será responsable por cualquier daño o pérdida que pudiera producirse durante el traslado hasta que la empresa transportista confirme la entrega al destinatario.

Productos con “Envío a cargo del cliente”

Los productos identificados con la modalidad “Envío a cargo del cliente” serán enviados a través de la empresa transportista que el cliente indique al momento de realizar la compra. Una vez entregada la mercadería a la empresa de transporte seleccionada, Renergy no será responsable por daños, pérdidas o demoras que pudieran ocurrir durante el traslado.

Productos con “Retiro en depósito”

Los productos identificados con la modalidad “Retiro” deberán ser retirados por el cliente en nuestro depósito, previa coordinación. La responsabilidad de Renergy se extiende hasta el momento en que la mercadería es cargada en el vehículo designado para su retiro.

Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta al momento de realizar la compra. Renergy no será responsable por demoras, costos adicionales o inconvenientes derivados de datos incorrectos, incompletos o confusos proporcionados por el cliente.

Cualquier costo adicional que la empresa transportista cobre como consecuencia de información errónea o modificaciones solicitadas por el cliente será de exclusiva responsabilidad de este.

Devoluciones

Las devoluciones deberán gestionarse previamente con nuestro equipo y realizarse en nuestro depósito.

Salvo acuerdo expreso en contrario, los costos de transporte asociados a la devolución serán de cargo del cliente.

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse:

• En perfecto estado de conservación.
• Sin señales de uso o instalación.
• Con su embalaje original en excelentes condiciones.
• Con todos sus accesorios, manuales y elementos incluidos.

Una vez recibida la mercadería y verificado su estado, se procederá al reintegro del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, siempre que sea posible.

No se aceptarán devoluciones transcurridos 7 días hábiles desde la fecha de entrega del producto.